Quejas de autos: $2.6M en reclamos a agencias en Panamá
Acodeco recibió 123 quejas contra agencias de autos nuevos y usados en el primer trimestre de 2026.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) reportó 123 quejas contra agencias de autos nuevos y usados en el primer trimestre de 2026, sumando un total que supera los B/.2.6 millones.
De las reclamaciones, 82 fueron contra agencias de autos nuevos, con un valor de B/.2.3 millones. El incumplimiento de garantía fue el motivo principal en ambos segmentos, con 60 casos en autos nuevos y 27 en usados, representando más del 65% de las quejas.
La Ley 45 de 2007 establece garantías mínimas: un año o 30,000 km para autos nuevos, y seis meses o 15,000 km para usados. Acodeco solo interviene en ventas realizadas por agentes económicos formales, no entre particulares.
Para ti, esto subraya la importancia de leer bien los contratos y exigir la garantía por escrito al comprar un vehículo en Panamá. Así, puedes proteger tu inversión y evitar dolores de cabeza si algo sale mal.
