Quejas consumidores: Garantía, el problema #1
El incumplimiento de garantía lidera las quejas de los consumidores en Panamá, con almacenes e inmobiliarias entre los más reclamados.
El incumplimiento de garantía es el dolor de cabeza número uno para los consumidores panameños, según un reporte de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
De enero a mayo de 2026, Acodeco recibió 1,387 quejas, con 535 relacionadas con garantías. La falta de información (275) y la devolución de dinero (144) le siguen de cerca. Los almacenes por departamentos e inmobiliarias son los sectores que más reclamos acumulan.
El monto total reclamado en este periodo alcanzó los B/.13.9 millones. Solo por incumplimiento de garantía, los consumidores buscaron recuperar B/.4.8 millones, evidenciando el impacto económico de estos problemas.
Para Panamá, estas cifras subrayan la importancia de estar informados y exigir tus derechos como consumidor. Guardar facturas y conocer las garantías es clave para proteger tu bolsillo y evitar dolores de cabeza.
