Quejas a inmobiliarias superan B/.7.8 millones en Acodeco

Las inmobiliarias siguen entre los sectores con más reclamos del consumidor panameño, y el corte fresco de 2026 muestra de dónde nace la mayoría de las quejas.

Qué pasó

Más de B/.7.8 millones fueron reclamados en quejas contra inmobiliarias en Panamá entre enero y mayo de 2026, según la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).

La autoridad registró 170 reclamaciones en esos cinco meses. El principal motivo fue la devolución de dinero, con 93 casos que sumaron B/.1.97 millones.

Le siguieron el incumplimiento de garantía, los vicios ocultos y las cláusulas abusivas. Estas últimas concentraron B/.1.39 millones en apenas nueve expedientes — el monto promedio por caso más alto de toda la tabla.

Por qué importa

El contrato de compraventa es el documento más delicado de una transacción inmobiliaria, y los datos lo confirman: la mayoría de los reclamos nace de fallas en la devolución del dinero o de cláusulas que el comprador no alcanzó a dimensionar al firmar.

Hay una señal de fondo. En el acumulado de los últimos seis años, la cláusula abusiva es la queja número uno contra inmobiliarias en Panamá; pero en el corte de 2026 la devolución de dinero pasó al frente. Es un giro que vale la pena vigilar en los próximos cortes.

La buena noticia para el consumidor es que el sistema responde. Acodeco resolvió 100 de los casos a favor de los reclamantes y recuperó más de B/.5.24 millones.

Lo que sigue

Acodeco actualiza sus estadísticas de inmobiliarias cada mes. Para presentar una queja, los consumidores pueden acudir a las oficinas de la autoridad o iniciar el trámite en línea. La recomendación de fondo se mantiene: revisar el contrato cláusula por cláusula antes de firmar.

Fuente: Acodeco — Departamento de Conciliación y Decisión de Quejas. Período enero–mayo 2026.