Mil Quejas: Falta de Información Plaga a Funerarias
La Acodeco revela un patrón de problemas con los servicios exequiales en Panamá.
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) ha recibido más de 1,100 quejas contra empresas de servicios funerarios en Panamá entre enero de 2020 y abril de 2026.
De este total, la mayor parte, 1,035 casos, se dirigió contra Inversiones Crepúsculo, S.A., seguida por Tu Bienestar Company, S.A., con 55 quejas. La principal razón detrás de estas reclamaciones fue la falta de información clara, sumando 923 casos por un monto de más de B/.66,000.
Solo en lo que va de 2026, ya se han presentado 26 quejas, lideradas nuevamente por Inversiones Crepúsculo, S.A., por un total de B/.7,006.25. Otros motivos de queja incluyeron resolución, rescisión e incumplimiento de contrato, así como la devolución de dinero, sumando un valor total reclamado de B/.174,041.86.
Esta situación subraya la importancia de la transparencia en un sector tan delicado, especialmente para los consumidores panameños. Por eso, la Acodeco exhorta a los usuarios a leer detenidamente los contratos antes de firmar, verificando coberturas y condiciones para evitar sorpresas.
