Mastercard nombra a Silvana Hernández para liderar México, Centroamérica y Caribe
Silvana Hernández asume como presidenta de la División Norte LAC de Mastercard desde el 1 de junio, con mandato sobre México, Centroamérica y el Caribe. Solo el 21% de los comercios en Panamá acepta pagos con tarjeta — la brecha que define su agenda.
Qué pasó
Mastercard nombró a Silvana Hernández como presidenta de la División Norte de América Latina (México, Centroamérica y el Caribe), con vigencia desde el 1 de junio de 2026. Hernández asciende desde el cargo de EVP de Core Payments para Latinoamérica, acumulando más de 15 años dentro de la compañía en posiciones de estrategia de producto, innovación y aceptación.
Kiki Del Valle, quien lideró la división por más de dos años, pasa a encabezar el área de Aceptación de Mastercard para Norteamérica. Hernández reportará a Andrea Scerch, presidente para América Latina y el Caribe.
Big Numbers
Fuentes: Mastercard / PCMI, Powering the future of commerce in Mexico, Central America, and the Caribbean (abril 2026) · Comunicado oficial Mastercard Panamá (abril 2026)
Por qué importa para tu negocio
La División Norte es el mercado de mayor potencial inmediato para Mastercard en la región. Un estudio conjunto con PCMI (abril 2026) identificó a México, Centroamérica y el Caribe como el bloque con la brecha de aceptación digital más grande: solo el 21% de los comercios panameños acepta pagos con tarjeta, y el efectivo representa el 58% de los pagos de consumo en toda la región.
Para empresas y emprendedores en Panamá, el cambio implica interlocución directa con una ejecutiva con poder de decisión sobre estrategia de producto y aceptación, justo cuando el país tiene la brecha más obvia por cerrar. Nuevos programas de aceptación para PyMEs, facilitadores de pagos (PayFacs) y soluciones de remesas digitales estarán en su agenda inmediata.
El presidente regional sobre la apuesta estratégica
Andrea Scerch — Presidente, Mastercard América Latina y el Caribe
“Esta división representa una oportunidad estratégica clave para Mastercard. El liderazgo y la visión de Silvana nos permitirán alcanzar una nueva etapa de expansión e innovación, fortaleciendo la economía digital de los mercados e impulsando la digitalización de los pagos.”
— Andrea Scerch, comunicado oficial (2 de junio, 2026)
Lo que sigue
Hernández asume con el respaldo del Centro de Operaciones MC&O en Ciudad de México, inaugurado en enero de 2026 con monitoreo 24/7 para toda la región. Su agenda incluirá la integración de stablecoins y pagos transfronterizos en mercados con alta dependencia de remesas — Guatemala, Honduras y El Salvador — y la aceleración de aceptación entre PyMEs mediante PayFacs, que ya representan el 80% de los nuevos puntos de aceptación digital en México y Centroamérica.
Fuentes: Mastercard / PCMI — Powering the future of commerce in North LAC (abril 2026) · Comunicado oficial Mastercard, Miami, 2 de junio de 2026.
