Visa nombra a Romina Seltzer para liderar el negocio que crece al triple en LatAm

Visa nombró a Romina Seltzer como nueva líder de Servicios de Valor Agregado (VAS) para América Latina y el Caribe. No es un movimiento menor: VAS aportó más de la mitad del crecimiento de Visa en su último año fiscal y ya representa más de una cuarta parte de los ingresos totales de la compañía.

Qué pasó

Seltzer, veterana con 25 años en Visa, asume el liderazgo regional del negocio que más empuja al gigante de los pagos. Venía de dirigir Productos e Innovación para la región durante cinco años y sigue reportando al equipo de liderazgo de Visa América Latina y el Caribe que encabeza Nuno Lopes Alves, quien a su vez asumió la presidencia regional el 1 de octubre de 2025.

Lopes Alves lo dijo sin rodeos al anunciar el nombramiento: los servicios de valor agregado se volvieron «un motor clave de crecimiento» para diferenciar a Visa en un ecosistema de pagos cada vez más complejo.

"En un ecosistema de pagos que evoluciona a una velocidad sin precedentes, nuestro rol es claro: dar a nuestros clientes la infraestructura, las herramientas y los servicios que necesitan para innovar con agilidad, escalar con rapidez y operar con la mayor seguridad."

— Romina Seltzer, SVP y líder de Servicios de Valor Agregado de Visa para América Latina y el Caribe, en LinkedIn

En números

• $11.0B: ingresos de VAS en el año fiscal 2025 de Visa (carta del CEO en el Annual Report)
• $8.8B: ingresos de VAS en FY2024 (Visa Investor Day, febrero 2025)
• +20% anual: ritmo de crecimiento declarado por Visa desde 2021, tres veces más rápido que los ingresos totales
• 250 soluciones: portafolio actual, desde emisión y aceptación hasta consultoría, riesgo y seguridad

Por qué importa

Visa ya no es solo una red que cobra por cada transacción. Los servicios de valor agregado —que incluyen prevención de fraude con inteligencia artificial, herramientas de emisión para fintechs, consultoría y procesamiento de pagos en tiempo real— son lo que le permite diferenciarse de Mastercard y, sobre todo, defenderse del avance de redes locales como Pix en Brasil, Yappy en Panamá o los sistemas de pagos inmediatos que están recortando las comisiones por intercambio tradicional.

El dato más revelador lo aportó Bank of America: en el año fiscal 2024, VAS generó aproximadamente el 52% de todo el crecimiento de ingresos de Visa. Es decir, sin este segmento, el negocio de la red casi no habría crecido.

Para América Latina, donde la penetración de pagos digitales todavía es baja pero crece a tasas de dos dígitos, Seltzer hereda la responsabilidad de vender más servicios —con mejores márgenes que los «rieles» clásicos— a bancos, adquirentes, fintechs y comercios.

Traducido: el día que Pix-Br, Yape-Pe, Transfiya-Co o el resto de los sistemas de pagos locales le quiten definitivamente el protagonismo a la tarjeta de crédito, Visa quiere estar vendiendo los servicios que corren por encima de esos rieles.

Nota metodológica: Visa no reporta VAS como línea separada en sus estados financieros consolidados. Las cifras absolutas citadas ($11,000M para FY2025 y $8,800M para FY2024) provienen de la carta del CEO en el Annual Report FY2025 y de la presentación del Visa Investor Day de febrero de 2025, respectivamente. El año fiscal de Visa cierra el 30 de septiembre. La cifra de 52% de contribución al crecimiento es un análisis de Bank of America Securities.

Fuentes: Visa Annual Report FY2025 — Carta del CEO · Visa Investor Day 2025 (vía PYMNTS) · Visa Form 8-K FY2025 (SEC) · Análisis Bank of America (vía Payments Dive)