Mapfre y la IA: Antonio Huertas descarta despidos masivos y apuesta por transformar el empleo en seguros
El presidente de Mapfre, Antonio Huertas, aseguró que la IA no destruirá empleo en la aseguradora, sino que transformará funciones y elevará el valor estratégico del talento. Advierte que la sobrerregulación puede frenar la innovación en el sector.
El presidente de Mapfre, Antonio Huertas, afirmó que la inteligencia artificial no eliminará empleos en la aseguradora, sino que transformará la naturaleza del trabajo. En lugar de recortes masivos, el foco estará en rediseñar procesos y elevar el valor agregado de las funciones.
Huertas sostiene que la automatización reducirá tareas rutinarias y liberará capacidad para labores estratégicas, análisis y relación con clientes. Al mismo tiempo, advirtió que una regulación excesiva y la burocracia pueden frenar la innovación y retrasar la adopción efectiva de IA en el sector asegurador.
El mensaje es relevante para empresas en Panamá y la región que evalúan su transformación digital: la discusión ya no es si integrar IA, sino cómo hacerlo sin perder competitividad ni talento. La eficiencia operativa y la experiencia del cliente se perfilan como los principales campos de impacto.
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