Falla global de Cloudflare: servicios vuelven de forma paulatina tras “apagón” en Internet

¿Qué es Cloudflare y por qué su caída afecta tanto?

La empresa Cloudflare se dedica a brindar servicios de infraestructura de Internet clave para millones de sitios web en todo el mundo. Agencia Noticias Argentinas+2Wikipedia+2
Entre sus funciones más relevantes se encuentran:

• Red de entrega de contenidos (CDN): replicas de sitios en servidores distribuidos geográficamente para acelerar la carga. Agencia Noticias Argentinas+1
• Protección frente a ataques DDoS (denegación de servicio): filtra el tráfico malicioso para que los sitios web sigan disponibles. Agencia Noticias Argentinas
• Servicios DNS (traducción de nombres de dominio a direcciones IP) y un firewall de aplicaciones web (WAF) para aumentar la seguridad. Agencia Noticias Argentinas+1

Dado que muchos sitios y aplicaciones dependen de Cloudflare para funcionar correctamente, su interrupción tiene un efecto dominó en el ecosistema web. Allí radica la razón por la que su caída puede generar lo que muchos han denominado un “apagón global de Internet”. Agencia Noticias Argentinas+1

¿Qué ocurrió durante esta interrupción?

• La falla se detectó aproximadamente a primera hora de la mañana (UTC) cuando los usuarios empezaron a reportar errores generalizados como “502 Bad Gateway” en múltiples plataformas. The Economic Times+1
• Cloudflare informó que se había producido un “pico de tráfico inusual” que desencadenó fallos en su red interna. Business Insider+2Financial Times+2
• En su página de estado, Cloudflare comunicó los distintos pasos de la recuperación: primero “investigando”, luego “identificado el problema y aplicando una solución”, y después “servicios recuperándose, aunque pueden persistir tasas de error superiores a lo habitual”. Cloudflare Status
• Algunas funciones específicas ya se restablecieron: por ejemplo, Cloudflare indicó que su servicio WARP (red privada virtual) volvió a niveles normales en Londres. Cloudflare Status+1

¿Cómo avanza el restablecimiento del servicio?

La recuperación es gradual y se está llevando adelante de la siguiente manera:

• Primero se restauraron los servicios básicos de red y los nodos más críticos.
• Luego se están reactivando los servicios de aplicación y funcionalidades adicionales que dependen más directamente de la infraestructura afectada.
• Cloudflare advierte que algunos clientes aún pueden experimentar “tasas de error más altas de lo normal” hasta que todo esté completamente normalizado. The Guardian+1
• La supervisión se mantiene activa y la empresa trabaja junto con proveedores terceros para diagnosticar con precisión la causa raíz. Financial Times

Impacto y repercusiones

• Plataformas como X (ex-Twitter), ChatGPT, Spotify, entre otras, reportaron interrupciones o lento funcionamiento. Reuters+1
• El incidente vuelve a poner de relieve la dependencia significativa de la Internet actual en un pequeño número de compañías de infraestructura. The Guardian+1
• Los usuarios y empresas se enfrentan no solo a tiempos de inactividad, sino también a la necesidad de revisar sus estrategias de resiliencia digital.
• A nivel global, la interrupción genera un recordatorio de que incluso proveedores muy robustos pueden experimentar fallos que afectan masivamente.

¿Qué sigue ahora?

• Cloudflare continuará publicando actualizaciones en su página oficial de estado para informar de la progresiva normalización. Cloudflare Status+1
• Las empresas que dependen de Cloudflare deben monitorear sus servicios, revisar logs de error, y estar preparadas para posibles efectos residuales.
• Desde el punto de vista de los usuarios finales, lo recomendable es esperar unos minutos, volver a intentar la conexión, y si el problema persiste, comunicarse con el soporte del servicio que están intentando usar (que puede estar afectado indirectamente).
• Por último, este incidente es una invitación a reflexionar sobre medidas como redundancia de infraestructura, diversificación de proveedores, y la implementación de planes de contingencia.