ASEP pide a Acodeco investigar alzas en planes de Tigo y Cable & Wireless

ASEP solicita a Acodeco investigar alzas de Tigo y CWP tras quejas e inspecciones. Hay fallas en atención y subas recientes en prepago y pospago.

7 de marzo de 2026, 05:03 — 1 min de lectura

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) solicita el 6 de marzo de 2026 a la Acodeco investigar aumentos recurrentes en los planes de Tigo y Cable & Wireless. La medida sigue quejas y fiscalizaciones, y tiene impacto económico en usuarios y empresas al involucrar tarifas de internet residencial, telefonía móvil y fija, y TV pagada en un mercado de duopolio.

Según reportes de prensa, la ASEP inspecciona el 21 de febrero sedes de ambas operadoras y detecta deficiencias en atención al usuario, como falta de visibilidad del reglamento, demoras en respuestas y baja efectividad en trámites; además, advierte posibles sanciones. El regulador señala que los operadores notifican alzas con al menos 30 días y pide a Acodeco evaluar si incrementos en periodos similares afectan la competencia; en paralelo, DPL News documenta que planes prepago suben de 5 a 6 balboas y que ofertas pospago varían entre 22 y 32.40 balboas.

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