Acodeco logra devolución por caso Snowland Panamá

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) logró la devolución de B/.4,548.57 a consumidores afectados por el evento Snowland Panamá. La entidad resolvió 27 de 31 quejas presentadas.

El caso surgió en diciembre de 2025, cuando asistentes al evento Snowland Panamá denunciaron que la experiencia no coincidía con la publicidad online. Se sospecha que parte del material promocional fue generado con inteligencia artificial, creando expectativas que no se cumplieron.

Acodeco inició una investigación de oficio, actuando bajo la Ley 45 de 2007, que protege los derechos del consumidor y exige veracidad en la publicidad. Aún quedan cuatro quejas en trámite por un monto de B/.808.68.

Este caso resalta la importancia de la regulación de la publicidad digital y el uso ético de la inteligencia artificial, protegiendo a los consumidores panameños de engaños y garantizando la transparencia en la oferta de eventos y servicios.