R.R.P.P. ACODECO - Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia

Gobierno

Acodeco: Factura y garantía, tu defensa clave

Más de B/. 7.7 millones en reclamos por garantías impulsan la alerta.

23 de diciembre de 2025, 11:36 — 1 min de lectura

Acodeco registró 996 quejas por incumplimiento de garantía de enero a noviembre de 2025, sumando más de B/. 7.7 millones en reclamos en todo el país. Esta cifra subraya la importancia crítica de exigir y conservar estos documentos al realizar compras.

El incumplimiento de garantías es el principal dolor de cabeza para los consumidores, lo que ha llevado a Acodeco a recordar que la garantía debe estar por escrito. Esta debe detallar claramente qué cubre, qué no y las condiciones para hacerla efectiva.

La factura, por su parte, es tu arma legal más potente para cualquier reclamo, ya sea para una reparación, cambio o la devolución de dinero. Acodeco insiste en pedirla siempre, verificar que contenga la información correcta y guardarla; incluso sugiere sacar copia a las facturas térmicas que tienden a borrarse con el tiempo.

Para ti, consumidor en Panamá, tener tu factura y garantía es clave para defender tus derechos y evitar inconvenientes futuros, especialmente con compras significativas. Sin estos respaldos, tu reclamo se complica considerablemente.

Regístrate aquí para recibir nuestro newsletter

Artículos relacionados

Fabricante de inodoros Toto se convierte en un jugador inesperado de la IA

Las acciones de Toto, fabricante japonés de inodoros, se dispararon un 11% gracias a su negocio de componentes para semiconductores, impulsado por la demanda de IA. La división ya representa el 42% de sus ingresos operativos, revelando una tendencia de diversificación industrial.

Trump demanda por $5 mil millones a JPMorgan y a su CEO, Jamie Dimon

Donald Trump demandó a JPMorgan Chase y a su CEO, Jamie Dimon, por $5 mil millones, alegando que el banco cerró sus cuentas por razones políticas. El caso pone de relieve el riesgo de debanking para figuras políticamente expuestas y sus implicaciones para la banca regional.

Brasil, la nueva joya en la carrera global por los minerales críticos

EE. UU. y la UE negocian con Brasil el acceso a sus vastas reservas de minerales críticos, buscando reducir la dependencia de China. Para Latinoamérica, se abre una oportunidad para industrializar su sector de recursos naturales y no limitarse a la exportación de materia prima.

⚠️ Error común Cambiar la tarjeta por un préstamo y seguir sin liquidez

Cambiar la tarjeta por un préstamo no resuelve el problema si la caja sigue descalzada. Este error común muestra por qué muchas pymes bajan la tasa de interés, pero mantienen el mismo problema estructural que las llevó a financiar su operación con deuda.